Disney+ no hace más que mostrar una pantalla en blanco: así es como lo he solucionado con unos sencillos pasos
¿Te ha ocurrido alguna vez que vas a reproducir una película o una serie en Disney+ y aparece una pantalla en blanco? No te preocupes, no estás solo. Las herramientas de transmisión de vídeo no son perfectas y hay veces en las que suelen ocurrir ciertos contratiempos que debemos solucionar por nuestros propios medios. Si resulta que te encuentras en la situación de que el contenido no se reproduce correctamente o se congela la imagen, te enseñamos cómo solventarlo en un santiamén.
Todo es muy divertido cuando las aplicaciones de streaming funcionan debidamente, pero no todo es de color de rosa y hay ocasiones en las que tenemos que lidiar con problemas técnicos. Lástima que te haya tocado a ti, pero es posible llegar a resolver muchos de los incisos que se producen mientras estás consumiendo tu contenido favorito.
Pongámonos en situación. Llegas a casa después de una dura jornada de trabajo y lo único que te apetece es acomodarte en el sofá
Actualiza tu navegador y reinicia
Puede sonar obvio, pero muchas veces no lo aplicamos o se nos olvida hacerlo. Las actualizaciones son esenciales para que cualquier programa se ejecute sin presentar fallos y así corregir los que ya estaban provocando un mal funcionamiento, así que no está mal que de vez en cuando accedas a tus navegadores para ver si están actualizados. Acto seguido, el siguiente procedimiento es reiniciar la aplicación y volver a abrirla para revisar que Disney+ responde a las reproducciones.
De no ser así, cerciórate de cerrar todos los programas que tienes abiertos para que ninguno quede en segundo plano y esté entorpeciendo la experiencia de visionado.
¿La pantalla continúa en color blanco? El último recurso que te queda es ar directamente con el servicio de soporte de Disney+ a través de este enlace y especificar tu caso para que logren dar con el suceso de la forma más rápida posible.
