Son varias las entidades dedicadas a realizar estudios sobre la calidad de la red móvil en nuestro país. En este caso, tenemos los datos del informe independiente Umlaut Connect Mobile Benchmark España 2020 realizado por Umlaut (antes conocida como P3). Este experto en evaluación comparativa ha confirmado que la red de Vodafone vuelve a ser la mejor del mercado español por sexto año consecutivo. La operadora británica ha destacado especialmente en las categorías de voz y crowdsourcing, y recogiendo los beneficios de su red 5G en España.
Casi una semana después de que Tutela, la empresa canadiense independiente de análisis y comprobación de redes, nombrar a Movistar como la mejor red de nuestro país a nivel de calidad, ganando en 5 de los 6 indicadores como el porcentaje de tests en los que un operador ofrece calidad suficiente a sus clientes para jugar en red o visualizar videos en alta resolución o el porcentaje de tiempo que los operadores ofrecen suficiente calidad a sus clientes como para navegar por páginas web o visualizar video sin alta definición, tenemos otro nuevo informe al respecto.
Vodafone, mejor operador en términos generales
La metodología utilizada combina pruebas en coche, es decir, en movimiento, junto con pruebas a pie (en estático). De esta forma se pueden realizar mediciones detalladas de voz y datos en circunstancias controladas y se obtiene una imagen precisa de la cobertura general de los servicios tanto de voz como de datos. A esto se le suma la velocidad de descarga real o la calidad del servicio de banda ancha.
Atención al cliente, el mejor operador en la categoría de OMV, mejor operador en la categoría de Estrategia Multimarca o mejor operador en la categoría de Servicio de Televisión.
