Si usas Digi en el extranjero y no puedes conectarte, este es el código que soluciona el problema
Si estás pensando en hacer una escapada durante los próximos meses y eres cliente de Digi, te recomendamos que tengas este código a mano para evitar problemas con los que te puedes encontrar durante tu estancia en el extranjero.
Cuando viajamos al extranjero, no solo tenemos que preocuparnos por comprobar lo que llevamos en la maleta, el lugar en el que nos vamos a alojar y los atractivos turísticos que queremos visitar. Además, existe un aspecto que es tanto o más importante y que muchos de nosotros lo dejamos para el último lugar: la configuración del roaming en nuestro smartphone.
Con él, vamos a poder mantenernos en o con nuestros amigos y familiares, traducir aquellas expresiones que no sabemos y orientarnos en cualquier momento. Por lo tanto, es esencial que nos aseguremos de tener internet en nuestro destino.
Un vistazo a las redes sociales de Digi es suficiente para encontrarnos con algunos s que confirman que se han quedado incomunicados y no tenían datos durante algún viaje más allá de nuestras fronteras. No sabemos si la razón es por alguna incidencia técnica o porque no tenían su línea bien configurada. Si es el segundo caso, todo se puede solucionar con un simple código.
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SLópez🖤@NoEstoyPaTontAsHola @digimobil_es tres días lleva mi hija en Francia sin datos porque no le funciona vuestro servicio. Tres días y sois incapaces de resolverlo? #Incompetencia #Vergüenza #Hartura25 de mayo, 2025 • 09:20
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¿No tienes internet en el extranjero con Digi?
Lo primero que debemos tener en cuenta es que no es lo mismo no tener internet, que gastar todos los gigas que tuviéramos contratado en nuestra tarifa. Con independencia del pack que tengamos con Digi, conviene recordar que cuando estamos más allá de nuestras fronteras, las operadoras limitan la cantidad de datos que podemos consumir. Por lo que en este caso lo único que podremos hacer es informarnos sobre si existe algún bono extra o cualquier otra solución que pueda ayudarnos a mantenernos conectados hasta volver a España.
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lellamanmoi ®️@lellamanmoiMañana después de 15 días SIN DATOS gracias @digimobil_es en la remota Francia 🤦🏻♂️ vuelvo a España y recupero mis “datos ilimitados” de 15GB 👎🏻 El lunes tramito la portabilidad de todas las líneas. Última vez que me tomáis el pelo. Ojo si viajas por Europa con Digi! https://t.co/nuXPsicNsI18 de abril, 2025 • 23:32
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Si este no es el caso y desde el momento en el que hemos aterrizado no tenemos gigas, deberemos comprobar que, efectivamente, tenemos la opción de datos móviles en itinerancia activada. Sin ella, es imposible que nuestro smartphone nos permita conectarnos a la red.
Una vez hemos comprobado que tenemos este ajuste bien configurado, pero seguimos sin poder conectarnos a la red, desde Digi recomiendan que solicitemos la configuración marcando la secuencia “*148#” desde nuestro terminal. Si seguimos los pasos que nos indican, podremos recuperar el a internet en cuestión de minutos y navegar como si estuviéramos en España.
Si no puedes teclear este código
Puede que por alguna razón no logres teclear el código, no reaccione tu dispositivo o, simplemente, prefieras hablar con un operador. Digi plantea como alternativa llamar al 0034 642 642 642, que es el número que tiene habilitado para incidencias desde el extranjero. Un operador nos ayudará a determinar la causa de que no podemos hacer uso de nuestra tarifa de datos y solventará el problema.
Te recomendamos que hagas uso de esta opción únicamente en último lugar, puesto que si llamas en alguna hora punta, es probable que tengas que estar un buen rato al teléfono hasta que algún agente se libere y pueda ponerse con tu caso. La otra opción es instantánea y no vas a tener que esperar a que nadie se pueda poner contigo, sino que se trata de un proceso automatizado que te irá guiando paso a paso.
Si lo que quieres es asegurarte de no tener problemas cuando tengas que viajar a cualquier otro país, es importante que no te esperes al último momento para conocer cuál es la política de tu operador al respecto. En el caso de Digi, siempre puedes ponerte en o con ellos durante los días previos y te irán informando sobre todo lo que tienes que hacer para tener conexión a internet.
