¿Pero el roaming no era gratis? Sí, el roaming es gratis en la Unión Europea, pero no cuando viajamos fuera de alguno de sus estados miembro. Para evitar que los s se arruinen por no tener una tarifa con roaming mundial incluido o con precios asequibles, se aplica por defecto un máximo que nos pueden cobrar salvo que digamos lo contrario. Por desgracia, parece que algunas operadoras se lo están saltando y facturando de más a los clientes.
Hoy leemos que FACUA está recibiendo numerosas denuncias de s por irregularidades en el cobro del roaming fuera de la Unión Europea. Tal y como nos recuerda, existe un límite por defecto de 50 euros más IVA como máximo que nos pueden cobrar salvo que nos manifestemos en contra y lo subamos o eliminemos. A partir de ese consumo en roaming, los s deben proceder a bloquear la línea y sólo la reactivarán con el consentimiento del cliente.
60,50 euros, el máximo que te pueden cobrar en roaming por defecto
Los s de telefonía móvil deben ser conscientes de esto y conocer los límites impuestos por defecto al roaming. Su operadora les debe informar mediante un mensaje corto de las condiciones y tarifas que se aplican al llegar al país de destino. Debemos tener en cuenta que los precios fuera de la UE suelen ser bastante elevados y se deben extremar las precauciones para no terminar con un buen susto en la factura.
desactivar la itinerancia y conectarse a redes WiFi en el país de destino.
