Esta mañana ha surgido una información que han recogido un par de medios sobre que Vodafone estaría cobrando una mensualidad extra a sus clientes de prepago. Nada más lejos de la realidad, vamos a explicar la realidad detrás de estas afirmaciones erróneas.
Vodafone no está facturando un mes más a los clientes de prepago por la cara
Entre estos medios encontramos D16 Mediterráneo o Sabemos, que directamente titulan la información como “Vodafone factura 13 meses a los clientes prepago”. Si bien el prepago lleva cayendo en número de clientes desde el año 2011, todavía son más de 10 millones de líneas en España los que la utilizan por diversos motivos.
Vodafone cuenta con tarifas de prepago bajo el nombre de Vodafone Yu, con tres tarifas diferenciadas dependiendo del uso que hagan los s de tarifa de datos y llamadas, y que permiten llamar gratis entre s de Vodafone yu:
- Y: 2,4 GB de datos durante el primer mes, 1,2 GB de datos después. 15 minutos de llamadas. 10 euros cada 4 semanas.
- Supery: 4 GB de datos durante el primer mes, 2 GB de datos después. 30 minutos de llamadas. 15 euros cada 4 semanas.
- Megay: 7 GB de datos durante el primer mes, 3,5 GB de datos después. 60 minutos de llamadas. 20 euros cada 4 semanas.
Las tarifas no son tan buenas como las de contrato. En este caso, las tarifas de Vodafone yu se renuevan automáticamente cada 4 semanas (28 días), tal y como está puesto debajo de cada tarifa, sin tener ni siquiera que pulsar en “ver más detalles” para verlo.
Así, lo mostrado en la imagen anterior permite ver que la renovación de la tarifa del 10 de agosto al 7 de septiembre se corresponde con lo que aparece en la web de Vodafone de que se renueva cada 4 semanas la tarifa. Entre esas fechas hay una duración exacta de 28 días (4 semanas). En D16 Mediterraneo se quejan del supuesto “engaño”, pero en todo momento al se le informa de que son cada 4 semanas que se renueva la tarifa. Parece más una queja de un que no leyó correctamente las condiciones de contratación que la existencia real de un “engaño».
